IN.TOP стала резидентом Клуба ОЦО (общих центров обслуживания)*. Это сообщество профессионалов и специализированный информационный ресурс, площадка для общения специалистов выделенного бизнес-сервиса. На сайте клуба публикуются материалы о лучших мировых и российских практиках и обсуждаются направления развития отрасли ОЦО. Для IN.TOP участие в таком комьюнити — логичное продолжение работы с рынком и профессиональной средой.
Мы регулярно работаем с задачами, которые находятся в фокусе ОЦО: стандартизация и сопровождение процессов, снижение ручной нагрузки, контроль качества исполнения. Поэтому для нас важно быть в прямом диалоге с экспертным сообществом и обмениваться практикой.
Команда IN.TOP планирует участвовать в мероприятиях и дискуссиях Клуба ОЦО и делиться опытом по автоматизации и сопровождению внутренних процессов через экспертные статьи, практические кейсы и тематические интервью. Для клиентов это означает более тесную связь IN.TOP с ОЦО и профильной аудиторией: мы быстрее видим, как меняются ожидания к сервису и качеству исполнения, и лучше понимаем запросы команд, которые отвечают за ежедневную работу процессов.
Если вам интересно, как можно использовать решения IN.TOP в деятельности ОЦО и при организации бизнес-сервиса — напишите, пожалуйста, нам на rmansurov@in.top или позвоните по 8−800−700−55−95.
Если вам интересно, как можно использовать решения IN.TOP в деятельности ОЦО и при организации бизнес-сервиса — напишите, пожалуйста, нам на rmansurov@in.top или позвоните по 8−800−700−55−95.
Общий центр обслуживания — специально созданное подразделение в структуре крупной компании или учреждения, в которое передаются определенные бизнес-процессы всей организации (например, бухгалтерский учет, управление кадрами). Общий центр обслуживания может быть как юридически обособленной организацией, так и обычным структурным подразделением.
