IN.TOP запускает новое направление IN.TOP Travel – сервис для организации корпоративных поездок, встроенный в бизнес-процессы наших клиентов.
Для нас это направление стало естественным продолжением развития платформы.
Сегодня многие крупные компании используют решения IN.TOP для процессов, в которых travel является важной частью общего сценария: командировки сотрудников, организация мероприятий, взаимодействие с лидерами мнений и приглашенными экспертами. В каждом из этих процессов необходимо бронировать билеты и гостиницы, организовывать трансферы, контролировать бюджеты, получать документы и связывать расходы с конкретной поездкой или мероприятием.
Поэтому следующим логичным шагом стало объединение автоматизации процесса и самого travel-сервиса в одном контуре.
Не отдельное бронирование, а часть бизнес-процесса
Ключевой принцип IN.TOP Travel – поездка не должна существовать отдельно от процесса, ради которого она организуется.
Если сотрудник едет в командировку, то она связана с заявкой, согласованием, политиками компании, расходами и авансовым отчетом.
Если компания приглашает лидера мнений на мероприятие, его логистика связана с карточкой мероприятия, договором, бюджетом, статусом участия, расходами и закрывающими документами.
Вместо нескольких систем, переписок и ручного переноса данных клиент получает единый процесс – от возникновения потребности в поездке до ее финансового и документального закрытия.
Через IN.TOP Travel можно приобретать авиа- и железнодорожные билеты, гостиницы, такси, трансферы и дополнительные travel-услуги.
При этом клиент может выбрать удобную модель работы: сотрудники могут самостоятельно бронировать услуги в цифровом контуре либо передать организацию поездки персональному менеджеру IN.TOP.
Один партнер – от технологии до сервиса
Для нас принципиально важно, что IN.TOP Travel – это не только доступ к travel-контенту.
Мы берем ответственность за весь процесс: технологическую настройку, интеграции, бронирования, сопровождение изменений и возвратов, работу с данными и документами.
В решение встроены правила тревел-политики и лимиты компании, маршруты согласования, контроль расходов и управленческая аналитика. Данные могут автоматически передаваться в учетные системы, КЭДО, ЭДО, BI и другие элементы IT-ландшафта клиента.
А после поездки процесс не заканчивается бронированием: мы сопровождаем клиента до получения и корректного формирования закрывающих документов.
Именно сочетание платформы, интеграций и человеческого сервиса мы считаем главным отличием нового направления.
Особенно важно для работы с лидерами мнений и мероприятиями
Отдельный сценарий IN.TOP Travel – организация логистики лидеров мнений и участников мероприятий.
Для фармацевтических компаний это особенно чувствительный процесс. Здесь недостаточно просто приобрести билет или забронировать гостиницу. Важно сохранить связь поездки с конкретным мероприятием, участником, бюджетом и документами, а затем корректно передать всю информацию финансовой функции, бухгалтерии и комплаенсу.
В связке IN.TOP KOL&Events + IN.TOP Travel весь процесс находится в одном цифровом контуре: мероприятие, лидер мнений, travel-заявка, бронирования, расходы и документы связаны между собой.
Это позволяет существенно сократить ручную сверку и количество коммуникаций между маркетингом, медицинской функцией, организаторами мероприятий, travel-командой, финансами и бухгалтерией.
Ставка на сервис, а не на массовость
Мы сознательно не ставим перед IN.TOP Travel задачу стать массовым travel-продуктом.
Наш фокус – компании, с которыми мы уже выстраиваем сложные цифровые процессы и для которых особенно важны качество сервиса, высокий уровень поддержки, индивидуальная настройка и ответственность партнера за конечный результат.
Для таких клиентов стандартного инструмента бронирования часто недостаточно. Им нужен партнер, который понимает внутренние политики компании, особенности ее процессов и IT-ландшафта, может интегрироваться с существующими решениями и при необходимости взять операционную функцию на себя.
Поэтому в IN.TOP Travel предусмотрены персональный менеджер и сервисная команда, которые знают требования и тревел-политику конкретного клиента и сопровождают поездку от заявки до закрывающих документов.
Продолжаем строить комплексные решения
Запуск IN.TOP Travel отражает общий подход IN.TOP к развитию продуктов.
Мы стремимся смотреть не на отдельную функцию, а на сквозной бизнес-процесс клиента. Если для его эффективной работы недостаточно только программного обеспечения, мы добавляем интеграции, методологию, внедрение и сервис.
Так формируется единая экосистема решений IN.TOP, в которой разные процессы постепенно объединяются вокруг потребностей сотрудников и бизнеса.
IN.TOP Team
Для нас это направление стало естественным продолжением развития платформы.
Сегодня многие крупные компании используют решения IN.TOP для процессов, в которых travel является важной частью общего сценария: командировки сотрудников, организация мероприятий, взаимодействие с лидерами мнений и приглашенными экспертами. В каждом из этих процессов необходимо бронировать билеты и гостиницы, организовывать трансферы, контролировать бюджеты, получать документы и связывать расходы с конкретной поездкой или мероприятием.
Поэтому следующим логичным шагом стало объединение автоматизации процесса и самого travel-сервиса в одном контуре.
Не отдельное бронирование, а часть бизнес-процесса
Ключевой принцип IN.TOP Travel – поездка не должна существовать отдельно от процесса, ради которого она организуется.
Если сотрудник едет в командировку, то она связана с заявкой, согласованием, политиками компании, расходами и авансовым отчетом.
Если компания приглашает лидера мнений на мероприятие, его логистика связана с карточкой мероприятия, договором, бюджетом, статусом участия, расходами и закрывающими документами.
Вместо нескольких систем, переписок и ручного переноса данных клиент получает единый процесс – от возникновения потребности в поездке до ее финансового и документального закрытия.
Через IN.TOP Travel можно приобретать авиа- и железнодорожные билеты, гостиницы, такси, трансферы и дополнительные travel-услуги.
При этом клиент может выбрать удобную модель работы: сотрудники могут самостоятельно бронировать услуги в цифровом контуре либо передать организацию поездки персональному менеджеру IN.TOP.
Один партнер – от технологии до сервиса
Для нас принципиально важно, что IN.TOP Travel – это не только доступ к travel-контенту.
Мы берем ответственность за весь процесс: технологическую настройку, интеграции, бронирования, сопровождение изменений и возвратов, работу с данными и документами.
В решение встроены правила тревел-политики и лимиты компании, маршруты согласования, контроль расходов и управленческая аналитика. Данные могут автоматически передаваться в учетные системы, КЭДО, ЭДО, BI и другие элементы IT-ландшафта клиента.
А после поездки процесс не заканчивается бронированием: мы сопровождаем клиента до получения и корректного формирования закрывающих документов.
Именно сочетание платформы, интеграций и человеческого сервиса мы считаем главным отличием нового направления.
Особенно важно для работы с лидерами мнений и мероприятиями
Отдельный сценарий IN.TOP Travel – организация логистики лидеров мнений и участников мероприятий.
Для фармацевтических компаний это особенно чувствительный процесс. Здесь недостаточно просто приобрести билет или забронировать гостиницу. Важно сохранить связь поездки с конкретным мероприятием, участником, бюджетом и документами, а затем корректно передать всю информацию финансовой функции, бухгалтерии и комплаенсу.
В связке IN.TOP KOL&Events + IN.TOP Travel весь процесс находится в одном цифровом контуре: мероприятие, лидер мнений, travel-заявка, бронирования, расходы и документы связаны между собой.
Это позволяет существенно сократить ручную сверку и количество коммуникаций между маркетингом, медицинской функцией, организаторами мероприятий, travel-командой, финансами и бухгалтерией.
Ставка на сервис, а не на массовость
Мы сознательно не ставим перед IN.TOP Travel задачу стать массовым travel-продуктом.
Наш фокус – компании, с которыми мы уже выстраиваем сложные цифровые процессы и для которых особенно важны качество сервиса, высокий уровень поддержки, индивидуальная настройка и ответственность партнера за конечный результат.
Для таких клиентов стандартного инструмента бронирования часто недостаточно. Им нужен партнер, который понимает внутренние политики компании, особенности ее процессов и IT-ландшафта, может интегрироваться с существующими решениями и при необходимости взять операционную функцию на себя.
Поэтому в IN.TOP Travel предусмотрены персональный менеджер и сервисная команда, которые знают требования и тревел-политику конкретного клиента и сопровождают поездку от заявки до закрывающих документов.
Продолжаем строить комплексные решения
Запуск IN.TOP Travel отражает общий подход IN.TOP к развитию продуктов.
Мы стремимся смотреть не на отдельную функцию, а на сквозной бизнес-процесс клиента. Если для его эффективной работы недостаточно только программного обеспечения, мы добавляем интеграции, методологию, внедрение и сервис.
Так формируется единая экосистема решений IN.TOP, в которой разные процессы постепенно объединяются вокруг потребностей сотрудников и бизнеса.
IN.TOP Team
