IN.TOP на 33-м Российском фармацевтическом форуме им. Н.А. Семашко

13-14 мая 2026 года в Санкт-Петербурге прошел 33-й Российский фармацевтический форум им. Н.А. Семашко – одно из ключевых отраслевых мероприятий для руководителей и экспертов фармацевтического рынка. Форум состоялся в отеле «Коринтия Санкт-Петербург» и традиционно объединил топ-менеджеров международных и российских фармацевтических компаний, представителей регуляторных органов, профессиональных ассоциаций, научных организаций, пациентских сообществ и экспертов отрасли.

IN.TOP приняла участие в форуме в статусе официального партнера мероприятия. В течение двух дней команда компании работала на стенде, проводила встречи с действующими и потенциальными клиентами, обсуждала задачи цифровизации сложных процессов в фармацевтических компаниях и представила экспертное выступление о роли сквозной автоматизации в поддержке роста бизнеса.

Форум им. Н.А. Семашко является одной из наиболее представительных площадок фармацевтической отрасли. В программе 2026 года были заявлены темы стратегического развития рынка, регуляторной повестки, госзакупок, ценового регулирования, розничного рынка, дистрибуции, производства полного цикла, локализации, маркетинга, продаж, цифровых технологий, big data, AI, R&D и интеллектуальной собственности.

Для IN.TOP участие в форуме стало важной возможностью обсудить с руководителями фармацевтических компаний, коммерческими, финансовыми и медицинскими функциями практические задачи, которые сегодня особенно актуальны для отрасли: как снижать операционную нагрузку, повышать прозрачность процессов, обеспечивать контроль и комплаенс, не создавая дополнительной бюрократии для сотрудников.

Почему эта площадка важна для IN.TOP

Фармацевтическая отрасль остается одним из ключевых направлений развития IN.TOP. Команда компании уже несколько лет работает с фармкомпаниями и хорошо понимает отраслевую специфику: высокую роль регуляторики, внутреннего комплаенса, безопасности данных, контроля доступов, взаимодействия с медицинским сообществом, полевой командой, финансовыми, юридическими и IT-функциями.

Именно поэтому на форуме IN.TOP говорила не просто о внедрении отдельных IT-систем, а о цифровизации сквозных бизнес-процессов – тех процессов, которые проходят через несколько подразделений и напрямую влияют на эффективность, прозрачность и управляемость компании.

На стенде IN.TOP команда обсуждала с участниками форума автоматизацию авансовых отчетов и командировок, управление мероприятиями и взаимодействия с лидерами мнений, электронные путевые листы, travel-процессы, интеграции с учетными и корпоративными системами, а также подходы к проектированию целевой модели процесса до начала автоматизации.

В рамках форума состоялось много содержательных знакомств и встреч. Команда IN.TOP смогла обсудить конкретные задачи с представителями фармацевтических компаний, лучше понять текущую повестку отрасли и получить обратную связь по тем направлениям, где у бизнеса сегодня есть потребность в более прозрачных, управляемых и удобных цифровых решениях.

Выступление Михаила Плешанова

В рамках деловой программы форума Михаил Плешанов, сооснователь и генеральный директор IN.TOP, выступил с докладом «Как цифровизация сквозных процессов поддерживает фокус бизнеса на рост».

Главная идея выступления заключалась в том, что цифровизация дает максимальный эффект не тогда, когда в компании появляется еще одна IT-система, а тогда, когда бизнес трансформирует сквозной процесс в понятную, управляемую и удобную модель.

В фокусе доклада были процессы, которые часто воспринимаются как вспомогательные: авансовые отчеты, командировки, взаимодействие с лидерами мнений, мероприятия, документооборот, согласования, контроль расходов и другие операционные контуры. На практике именно такие процессы могут забирать у сотрудников значительное количество времени, создавать ручную нагрузку, повышать риск ошибок и отвлекать бизнес от задач роста.

Сквозные процессы как зона реального эффекта

Отдельный акцент в выступлении был сделан на том, что в крупных фармацевтических компаниях настоящая сложность автоматизации возникает не внутри одной функции, а на стыке подразделений.

У каждого участника процесса есть своя логика. Коммерческой функции нужна скорость, финансам – контроль бюджета и корректность учета, юридическому блоку – правильные документы, комплаенсу – соблюдение внутренних и внешних правил, IT – безопасность, устойчивость и управляемость архитектуры.

Задача качественного проекта цифровизации – не просто перенести текущий процесс в систему, а соединить эти разные требования в единую работающую модель. Если этого не сделать, автоматизация может закрепить существующие проблемы в цифровом виде: ручные обходные пути, дублирование, неочевидные статусы, избыточные согласования и спорные зоны ответственности.

Поэтому один из ключевых принципов IN.TOP звучит так: сначала проектирование – потом автоматизация. На этапе проектирования важно договориться, как должен работать сквозной процесс, где возникают потери и риски, какие роли и зоны ответственности есть у участников, и как пользователь должен проходить процесс без лишних действий.

Именно такой подход позволяет после запуска проекта получить слаженную работу в едином цифровом контуре.

Практический кейс Tera: авансовые отчеты и командировки

В качестве первого практического примера Михаил Плешанов представил кейс IN.TOP Tera – автоматизацию авансовых отчетов и командировок для крупной международной фармацевтической компании.

На входе в проекте было более 2 200 сотрудников, более 1 000 медицинских представителей и более 24 000 авансовых отчетов в год. Проект был реализован за 4,5 месяца.

На первый взгляд авансовый отчет может казаться простым процессом. Но для крупной фармкомпании это большое количество сотрудников, документов, политик, лимитов, проверок, маршрутов согласования, интеграций с travel-сервисами, учетными системами, банками, сервисами проверки чеков и корпоративной авторизацией.

В проекте была пересобрана целевая модель процесса: проанализированы политики, роли и маршруты согласования, спроектированы рабочие места для медицинского представителя, руководителя, бухгалтерии и travel-функции, реализованы проверки чеков, лимитов, политик и отклонений, а также интеграции с учетной системой.

Результаты проекта показали значимый операционный эффект: подготовка одного месячного авансового отчета сократилась с более чем 7 часов до 5 минут, ошибки и доработки – с более чем 30% до менее 1%, команда бухгалтерии по процессу сократилась с 10 человек до 1, а расходы на пересылку документов были полностью исключены.

Но главный результат не только в цифрах. Процесс стал управляемым: сотрудники получили удобный сценарий работы, бухгалтерия – прозрачный контроль, руководители – понятные статусы, а компания – единый цифровой контур вместо набора ручных операций.

Практический кейс KOL&Events: работа с лидерами мнений и мероприятиями

Второй кейс был посвящен автоматизации процессов KOL&Events – работы с лидерами мнений и организации мероприятий.

Этот процесс имеет другую природу сложности. Если в авансовых отчетах ключевая проблема часто связана с массовостью операций и нагрузкой на бухгалтерию, то в KOL&Events особенно высока чувствительность с точки зрения комплаенса, коммуникации с лидерами мнений, прозрачности документооборота, финансового контроля и репутационных рисков.

В представленном кейсе речь шла о международном фармхолдинге, где в контуре было более 1 650 лидеров мнений, 160 пользователей платформы и 3 400 мероприятий в год. Срок реализации проекта составил 2,5 месяца для KOL-management и еще 3 месяца для Event-management.

В рамках проекта был создан сквозной процесс: от выбора и онбординга лидера мнений до отчетности по мероприятию. Были сформированы единая база лидеров мнений, автоматизированы согласования, договоры и ЭДО, настроены финансовые контроли, план-факт аналитика, распределение по продуктам, комплаенс-контроли и аналитика результативности.

Результаты проекта: экономия трудозатрат составила 16 350 часов, экономический эффект – 22,6 млн рублей в год, 99% документооборота было переведено в ЭДО, показатели мероприятий стали отражаться в BI, а ошибки снизились до менее 1%.

Этот кейс хорошо показывает, что цифровизация в фарме должна учитывать не только операционную эффективность, но и комплаенс, аудит, прозрачность документов, финансовый контроль и удобство для всех участников процесса.

Главный вывод выступления

В завершение доклада Михаил Плешанов сформулировал главный вывод: цифровизация в фарме дает эффект не тогда, когда появляется новая IT-система, а тогда, когда компания трансформирует сквозной бизнес-процесс в управляемую модель.

Для этого нужны три условия:

1. оптимальная модель процесса спроектирована до старта автоматизации;
2. ключевые функции договорились о правилах, ролях и ответственности;
3. после запуска есть сопровождение, стабилизация и управление принятием пользователей.

По опыту IN.TOP, такие проекты не обязательно должны превращаться в многолетнюю трансформацию. Запуск подобных решений может занимать от 2,5 до 6 месяцев, а окупаемость – составлять 3-8 месяцев.

Для крупной фармкомпании это особенно важно: бизнес должен сохранять фокус на росте, клиентах, продуктах, рынке и коммерческих задачах. А проектирование, автоматизацию и сопровождение сквозных процессов эффективнее делать с партнером, для которого такие процессы являются основным фокусом.

Два дня профессионального диалога

Участие в 33-м Российском фармацевтическом форуме им. Н.А. Семашко стало для IN.TOP важным этапом развития отраслевого диалога с фармацевтическим рынком.

За два дня команда компании провела большое количество встреч на стенде, познакомилась с новыми представителями отрасли, обсудила конкретные задачи с потенциальными клиентами и встретилась с действующими клиентами и партнерами.

Форум позволил увидеть актуальные тренды рынка, лучше понять запросы фармкомпаний и подтвердить, что тема цифровизации сквозных процессов становится все более значимой для бизнеса. Сегодня компаниям важно не просто внедрять новые системы, а снижать операционную нагрузку, повышать прозрачность, выстраивать контроль и при этом сохранять удобство для пользователей.

Команда IN.TOP на стенде

IN.TOP благодарит организаторов форума за сильную деловую программу и возможность быть частью профессионального диалога о будущем фармацевтической отрасли.